近日，2024年“誠信興商”北京主題日活動上，北京市商務局二級巡視員丁劍華表示，誠信興商是商務信用體系建設的重要內容，通過組織開展不同形式的“誠信興商”宣傳活動，采取各種生動活潑、行之有效的宣傳方式，講好誠信故事，弘揚商務誠信文化、傳播信用管理知識，引導市場主體樹立誠信興商經營理念，提高信用管理能力。
據悉，近兩年北京征集發布“誠信興商倡議企業”498家，“誠信興商典型案例”48個，吳裕泰、燕京啤酒、小熊美家、華天飲食集團、華冠集團先后入選全國“誠信興商典型案例”。
北京華冠商業科技發展有限公司總經理杜景媛指出，在誠信經營方面，華冠商業在2013年掛牌成立北京商超領域第一家消費糾紛多元調節工作站，推出無障礙退換貨承諾，設立了30萬元的“先行賠付”保證金等舉措，用于即時解決顧客投訴。
北京市單用途商業預付卡協會相關負責人指出，在預付款糾紛方面，協會通過設立專門的投訴與調解機制，幫助企業和消費者高效解決預付卡使用中可能發生的爭議。同時，協會正在探索建立會員企業的信用檔案，記錄企業的預付卡備案情況、投訴處理表現以及消費者評價等內容。這不僅是誠信經營的激勵機制，也為消費者提供了更透明的信息。
北京市經濟和信息化局社會信用體系建設處副處長張銘介紹，北京市積極推進社會信用體系建設，結合優化營商環境、“兩區”建設、全國統一大市場建設、數字經濟發展、民營經濟發展等工作，持續穩步推進社會信用體系建設打造“誠信政府”，提升市場監管效能，優化金融服務，加大誠信宣傳力度，營造誠實守信的社會氛圍，為北京市的高質量發展貢獻力量。
同時，啟元茶葉、潔希亞洗染、瑞吉咖啡等19家企業代表發出誠信興商倡議，倡議廣大企業建立誠信原則，發揮誠信的示范和領導作用，增強商業服務行業的服務水平，營造安全放心的消費環境。
來源：信用中國
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